• 1. 如果我发现公示中的商品有我的账号，我该怎么办？
• 如果您发现公示当中的商品有您丢失的，请您在该商品订单下，点击投诉按钮，之后填写您的投诉理由，相关的证据（如充值记录、近期登录IP等），您真实的联系方式，之后提交，我们相关人员收到后会第一时间联系您，与您详细的了解情况，帮助您处理相关问题。
  温馨提示：公示期为3天，请您在此期间进行投诉，超过此时间的投诉，官方将无法受理。
• 2. 我是卖家，如果碰到有人频繁恶意投诉，导致我的商品不能正常买卖，怎么办？
• 请您放心，受理投诉需要经过多个环节仔细核实的，多次核实无误后才会将您的订单撤下，确认投诉时才会将您的订单退回。否则不会对您的订单产生任何不利影响。
• 3. 投诉的注意事项？
• • （1）公示期为3天，官方仅受理前3天的投诉申请，为了避免造成不必要的损失，建议您在公示期前3天内尽快进行投诉；
  • （2）请您务必详细填写您所遇到的问题，可提供的证据如充值记录、登录IP、游戏记录等；
  • （3）请您在进行投诉操作时，务必正确填写您的联系方式。如若有误，则一律按无效申请处理 。
• 4. 公示期账号投诉成立，会扣除我的押金吗？
• 当您的商品在公示期间出现投诉且成立，那么会将您的订单撤销下架，不过请您放心，您的冻结押金会如数返还给您，不会扣除您的押金。
• 5. 我丢失的账号如何判定正在交易平台公示中？
• 您可以通过两种方法进行判断：1、在公示商品功能下，通过输入该账号名称、或者商品名称进行搜索，查看是否有该账号正在出售；2、登录该账号对应的其他关联账号，在我的交易——我要卖——公示中的宝贝中，查看是否有对应的账号订单出售信息。以此来进行相关判定。
• 6. 公示商品中有我的账号，如何投诉？
• 如果您发现公示商品中有您的账号，则您可以点击对应的投诉按钮，准确填写投诉描述、注册身份证号、注册姓名、投诉人、联系电话、联系邮箱，需注意的是注册姓名及注册身份证号需填写被投诉账号对应的信息，否则会导致您投诉不成立。
• 7. 公示中出售游戏币的账号是我的，我该怎么办？
• 如果您在公示商品中发现有您出售游戏币的订单，但此订单并非您本人发布，则您可以点击对应订单的投诉按钮，需注意准确填写被投诉账号的注册姓名及注册身份证号码，并认真填写好投诉内容，详细描述投诉的原因，我们收到您的投诉申请后会认真核实您的问题。如果投诉成立，则将会对您的订单做出下架操作，同时建议您及时修改您游戏账号的密码及注册资料，避免出现被盗情况。
• 8. 必须要通过实名认证的账号才能投诉吗？
• 对于投诉功能并没有实名认证的限制，您登录任意游戏账号均可进行投诉。