• 1. 什么是申诉？
• 申诉是指当您成功购买商品时，若发现该账号内实际情况与描述不符，则官方为保护买卖双方的利益，设置的一项功能。（卖家账号内多出的出售信息以外物品，不作为申诉理由）。
• 2. 什么是账号申诉？
• 当您购买账号并点击确认收货后，需立即登陆游戏查看是否与商品描述相符，在未对账号做出任何更改的前提下，发现异议后找到该订单进行申诉，申诉期设定为在确认收货后3天（包含确认收货当日），3天之内有1-3次申诉机会，如果3天到期，或者在3天申诉期内3次机会用尽，则直接关闭申诉功能；官方会针对账号内信息仔细核实并做出处理（处理时间也算在3个自然日内），确保审核结果公平公正；若申诉成立，则系统会自动扣除卖家冻结押金，将账号返还至卖家账号下、并将商品金额归还至买家。